Termine suchen

Wie funktioniert die Terminsuche für Ihre Kundinnen und Kunden?

Fragen & Antworten
3. Ressourcen
 

Wie trage ich Ressourcen ein?

Klicken Sie auf das Plus in der Spalte Ressourcen, um eine neue Ressource anzulegen.

Bei Ressourcen gibt es drei Karteireiter. Wir haben die Punkte, die Sie ausfüllen müssen, damit die Ressourcen von Ihren Kundinnen und Kunden gebucht werden können, fett gekennzeichnet.


1. Konfiguration

  • Name: Geben Sie der Ressource einen Namen.
     
  • Interne Darstellung (optional): Sie können hier eine Kurzbezeichnung für diese Ressource eingeben. Diese Kurzbezeichnung ist nur intern sichtbar.
     
  • Einstellungen (optional): Wenn die Ressource nur die Verfügbarkeit einer Dienstleistung einschränkt, aber nicht direkt verbucht wird, dann klicken Sie die Checkbox an. Hilfsressourcen sind kostenlos.
     
  • Kontingent (optional): Wenn Sie mehrere Ressourcen des gleichen Typs haben, dann müssen Sie diese nicht einzeln anlegen und aktivieren, sondern können diese Einstellung verwenden.
     
  • Sichtbarkeit auf Terminbestätigung (optional): Klicken Sie die Checkbox veröffentlicht an, wenn Sie möchten, dass diese Ressource grundsätzlich auf der Terminbestätigung, die Ihre Kundinnen und Kunden per E-Mail erhalten, angezeigt werden soll. Bei den Einstellungen zu den Dienstleistungen entscheiden Sie, bei welchen Dienstleistungen diese Ressource angezeigt werden soll.


2. Freischaltung

  • Freischaltung: Mit dieser Checkbox bestimmen Sie, ob diese Ressource freigeschaltet und aktiviert sein soll. Wenn Sie die Checkbox nicht geklickt haben, dann ist diese Ressource noch nicht verrechnungsrelevant und wird auch noch nicht für die Anzeige freier Termine verwendet, selbst wenn Sie alle anderen Punkte ausgefüllt haben. Sie können mit einem Klick auf diese Checkbox Ressourcen deaktivieren, wenn Sie sie nicht mehr brauchen. Allerdings können Ressourcen nur deaktiviert werden, wenn sie mit keinen zukünftigen / noch offenen Terminbuchungen verknüpft sind. In diesem Fall müssen Sie die betroffenen Termine vor dem Deaktivieren auf andere Ressourcen umbuchen.
     
  • Standorte: Damit diese Ressource im Kalender angezeigt werden kann, müssen Sie unbedingt Standorte auswählen. Das gilt auch für den Fall, dass Sie nur einen Standort haben.
  • Kundengruppen (optional): Sie können die Ressource mit Kundengruppen verbinden. Wenn Sie Kundengruppen auswählen, dann bedeutet das, dass diese Ressource NUR von diesen Kundengruppen gebucht werden kann. Klicken Sie KEINE Kundengruppen an, wenn Sie möchten, dass ALLE Kundinnen und Kunden diese Ressource buchen können.


3. Zeitplanung

  • Zeitplanung bearbeiten (optional): Sie können für Ressourcen auch gesonderte Zeitpläne anlegen. Das kann dann sinnvoll sein, wenn Sie eine bestimmte Ressource nicht zu den üblichen Öffnungszeiten oder Anwesenheitszeiten anbieten möchten. Wenn die Ressource zu den Öffnungszeiten verfügbar ist, dann verwendenSie bei Masterplan die Einstellung kein Masterplan gewählt.

Beispiel
Sie haben üblicherweise am Montag von 10 bis 19 Uhr geöffnet. Die Ressource ist aber nur am Montag von 10 bis 13 Uhr verfügbar. In diesem Fall legen Sie einen Masterplaneintrag mit einem neuen Zeitplan an. In diesen neuen Zeitplan tragen Sie am Montag nur eine Zeitspanne von 10 bis 13 Uhr ein.